Política de privacidad

iskay.app — ISKAY-APP S.A.S

 

En cumplimiento de la Constitución de la República del Ecuador y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), ISKAY-APP S.A.S. (en adelante, "ISKAY" o "El Responsable"), con domicilio en la República del Ecuador, como responsable del tratamiento de datos personales, informa a los usuarios de la plataforma digital iskay.app sobre el uso, manejo y protección de su información personal. Esta política aplica a todos los servicios ofrecidos por la plataforma, tanto actuales como futuros, y se rige por los principios de la LOPDP, incluyendo la juridicidad, lealtad, transparencia, finalidad, pertinencia, minimización, proporcionalidad, calidad, conservación, confidencialidad y seguridad.

1. Definición de Dato Personal

Para los efectos de esta Política, un Dato Personal es todo dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.

2. Datos Personales Recopilados

ISKAY.APP recopila datos personales que son adecuados, necesarios y no excesivos en relación con las finalidades para las cuales son tratados (Principio de Proporcionalidad) Dependiendo de la relación del usuario con la plataforma (Promotor, Inversor, Contratante, Consumidor), podemos recopilar:

• Información de Identificación: Nombre completo, número de cédula o RUC, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección domiciliaria.
• Información Profesional o Técnica: Formación, experiencia, credenciales, información necesaria para la validación de proyectos.
• Datos Financieros o Crediticios: Información bancaria para la gestión de pagos y reembolsos. El tratamiento de datos crediticios se realiza conforme a la normativa aplicable y solo para la finalidad de análisis de solvencia, sin que puedan ser comunicados o difundidos para fines secundarios.
• Datos de Uso y Comportamiento: Historial de transacciones, preferencias, interacciones en la plataforma (incluyendo el uso de cookies y tecnologías similares).

3. Finalidad y Legitimidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales con los siguientes fines legítimos, basados en el consentimiento expreso del titular, el cumplimiento de obligaciones legales o la ejecución de una relación contractual Gestión de la Cuenta: Registrar, gestionar y validar su perfil en la plataforma, verificando su identidad y su idoneidad para participar en las distintas modalidades de uso.

• Ejecución Contractual: Facilitar la operación y seguimiento de campañas de financiamiento colaborativo (Crowdfunding), contratos de servicios y transacciones de comercio electrónico (Ecommerce).
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, tributarias, regulatorias o contractuales, incluyendo la prevención de lavado de activos y actividades ilegales.
• Comunicación: Enviar notificaciones, actualizaciones, avisos legales y, con su consentimiento, contenido promocional.
• Mejora del Servicio: Realizar análisis estadísticos y de comportamiento para mejorar los servicios y la funcionalidad de la plataforma.

En ningún caso utilizaremos sus datos para fines distintos a los aquí descritos sin su autorización expresa.

4. Confidencialidad y Comunicación de Datos a Terceros

Los datos de carácter personal son confidenciales. ISKAY no vende, alquila ni transfiere sus datos a terceros para fines ajenos a esta política.

Sí, únicamente en los siguientes casos y bajo el principio de confidencialidad

• Autoridades Competentes: Con autoridades regulatorias, tributarias o judiciales, cuando lo exija un mandato de ley o autoridad competente
• Encargados del Tratamiento: Con aliados técnicos, colaboradores verificados o proveedores que apoyen los servicios de la plataforma (ej. procesadores de pago, servicios de verificación, soporte tecnológico), siempre que se suscriban acuerdos de confidencialidad y tratamiento adecuado de datos personales, obligándolos a cumplir con la LOPDP.
• Transferencia Internacional: En caso de ser necesaria una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente si el país o la organización receptora garantiza un nivel adecuado de protección, o si se cumplen las excepciones previstas en la LOPDP, como el cumplimiento de compromisos de cooperación internacional.

5. Medidas de Seguridad y Protección

ISKAY-APP S.A.S. aplica medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas y necesarias, aceptadas por el estado de la técnica, para proteger sus datos personales frente a cualquier riesgo, amenaza, vulnerabilidad, acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado, control de accesos, almacenamiento seguro y políticas internas de protección de la información.

6. Plazo de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades aquí descritas (Principio de Conservación). Para garantizar que los datos no se conserven más tiempo del necesario, ISKAY establecerá plazos para su supresión o revisión periódica. Transcurrido el plazo de conservación, los datos serán eliminados, anonimizados o archivados de forma segura

7. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO y otros)

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante ISKAY, de conformidad con la LOPDP:

• Derecho de Acceso: Obtener de ISKAY información sobre si sus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
• Derecho de Rectificación y Actualización: Solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, incompletos, falsos o erróneos
• Derecho de Eliminación (Supresión): Solicitar la supresión de sus datos personales cuando el tratamiento no cumpla con los principios de la LOPDP, no sea necesario para la finalidad, o cuando revoque su consentimiento. ISKAY implementará métodos para eliminar o dejar irreconocibles los datos en un plazo de quince (15) días de recibida la solicitud.
• Derecho de Oposición y Limitación: Oponerse o solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sometido a decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o que le afecten significativamente.
• Revocación del Consentimiento: Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.

8. Ejercicio de Derechos y Requerimiento Directo

El titular podrá ejercer sus derechos de forma gratuita, por medios físicos o digitales, presentando un Requerimiento Directo al responsable del tratamiento

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: Correo electrónico: [email protected] Asunto: Protección de Datos Personales - Ejercicio de Derechos

ISKAY, como responsable del tratamiento, contará con un término de diez (10) días hábiles para contestar afirmativa o negativamente, notificar y ejecutar lo que corresponda a su requerimiento. En caso de no obtener respuesta o de considerar que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar el reclamo ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia en la plataforma, analizar el tráfico y ofrecer contenidos personalizados. La información recopilada mediante cookies se considera dato personal y su tratamiento se sujeta a esta política. Puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde su navegador.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

ISKAY podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios relevantes por medios visibles en la plataforma o a través del correo electrónico registrado. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

11. Aceptación

Al utilizar la plataforma iskay.app, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad, y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades y condiciones aquí establecidas.